TrolMaster WCS-9 Substratsensor | Mehrknoten VWC, EC & Temperaturüberwachung

Several Root-Zone Readings From One Display

TROL MASTERSKU: 13024

€279,95
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1. Wie viel kostet die Lieferung?

Die Versandkosten für das britische Festland betragen:

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- Einige Artikel können nur auf einer Palette versendet werden, und an der Kasse wird unabhängig vom Wert Ihres Einkaufswagens eine Gebühr von £30 hinzugefügt. Für jeden weiteren folgenden Palettenartikel wird eine Gebühr von 50 £ erhoben. Palettenartikel werden auf der Produktseite und an der Kasse deutlich gekennzeichnet. Eine Kombination von Artikeln kann jedoch auch eine Palettenlieferung erfordern. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um dies zu arrangieren.

2. Wie lange wird es dauern?

Wenn der Vorrat reicht, streben wir an, alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die Montag bis Donnerstag vor 13:00 Uhr eingehen, am nächsten Tag zu liefern. Wir werden uns bemühen, Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, zu bearbeiten, andernfalls werden sie am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet und am Dienstag ausgeliefert.

Faustregel: Je früher eine Bestellung aufgegeben wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie am nächsten Tag geliefert wird.

Wenn Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um die Lagerverfügbarkeit zu prüfen 020 8686 9643.

3. Versenden Sie ins Ausland?

Yep - unsere britischen Steuern werden entfernt. Erwarten Sie, lokale Einfuhrzölle und Steuern vor Erhalt zu zahlen.

Wenn Sie eine Schätzung Ihrer Zölle/Verzollungskosten wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt. Als grobe Schätzung können Sie jedoch von 20 % ausgehen ... aber das ist nur unsere Vermutung. Wenden Sie sich an Ihr lokales Büro.

3a. Wie viel kostet die Lieferung?

Unser Versandalgorithmus ist noch nicht ganz fertig, aber für die meisten europäischen Länder betragen die Startkosten 25 £. Wenn die Versandkosten deutlich höher sind, werden wir Sie mit einem endgültigen Gesamtbetrag kontaktieren, den Sie entweder bezahlen oder eine Rückerstattung anfordern können. Kein Stress, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen; wir verstehen es total. Wir versuchen aktiv, unseren Versandalgorithmus zu optimieren, damit er viel genauer ist.

Wenn Sie es vorziehen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellung an info@thehydrobros.com und wir machen Ihnen ein Angebot mit den endgültigen Versandkosten. Oder führen Sie die Bestellung durch und wählen Sie die Zahlung per Banküberweisung aus. Auf diese Weise erhalten wir die Bestellung und wir prüfen und kontaktieren Sie mit einem endgültigen Angebot.

3b. Wie lange wird es dauern?

Seit dem Brexit kann das Versenden von Sachen ins Ausland ein Würfelspiel sein. Manchmal ist es ein schneller AF (wie 2 Tage!) und manchmal ... schmerzhaft langsam. Insbesondere Lieferungen nach Spanien scheinen ein besonderes Ärgernis zu sein ... ich bin mir nicht sicher, was los ist. Versuchen Sie es auf eigene Gefahr ... ich kann das nicht genug betonen.

Verstehen Sie einfach, dass wir die Dinge in gutem Glauben versenden, also wenn Scheiße verzögert wird, werden wir natürlich immer, immer, den Kurier unterstützen und jagen ... aber geben Sie uns keinen Scheiß, als wäre es unsere Schuld!

Zusammenfassend werden wir immer unser Bestes tun, um Ihre Waren so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, aber denken Sie bitte vor dem Kauf daran, da diese Probleme vollständig und vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3c. Was passiert, wenn ich die Steuern/Zölle/Abfertigungsgebühren nicht bezahle?

Ganz einfach; kein Geld, kein Honig. 🍯

Wenn Sie die von unserem Kurier angeforderte Mehrwertsteuer/Zölle nicht zahlen, wird Ihr Paket einbehalten und vernichtet. Mehrwertsteuer/Zölle sind von Ihnen, dem Empfänger, zu zahlen, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, wenn dieser Betrag nicht bezahlt wird. Wenn sie es an uns zurücksenden - sobald wir die Artikel zurückerhalten haben - erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren abzüglich der ursprünglichen Versandkosten abzüglich der angefallenen Rücksendegebühr (da sie uns in Rechnung stellen!!) abzüglich 50 £ Verwaltungs-/Wiederauffüllungsgebühr.

Wenn sie sich entscheiden, es zu zerstören oder es bei der Rückgabe "verlieren", erhalten Sie nichts zurück 

3d. Schlusszusammenfassung
Wir haften nicht für Versandkosten, wenn Ihre örtlichen Beschränkungen unsere Waren nicht akzeptieren oder Sie die Artikel nicht abholen und an uns zurücksenden – wir werden nicht zurückgehalten für die Rücksendung der Ware verantwortlich, und die Kosten werden vom Gesamtwert abgezogen, falls dies zur Deckung unserer Kosten erfolgen sollte. Kurz gesagt, wenn Ihre Sachen aus IRGENDEINEM Grund an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, ABER wir ziehen die ursprünglichen Versandkosten ab, zuzüglich der Kosten, die für die Rücksendung an uns angefallen sind, UND wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 50 £ Gebühr. Kein Wenn, kein Aber, keine Kokosnüsse.

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VWC, EC and root-zone temperature

Display plus one WN-9 node

Up to four nodes on one display

Not for the older Hydro-X HCS-1

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Description

Der TrolMaster WCS9 Substrat-Sensor-Kit ist die fortschrittlichste Wurzelraum-Überwachungslösung von TrolMaster, die hochgenaue Messungen von Volumetric Water Content (VWC), Electrical Conductivity (EC) und Wurzelraumtemperatur in Boden, Coco, Rockwool und hoch-EC-soillosen Anbaumedien.

Speziell für Gärtner entwickelt, die präzise Bewässerung und fortschrittliche Pflanzensteuerungsfunktionen verlangen, beseitigt die WCS-9 die Einschränkungen herkömmlicher Einpunkt-Substrat-Überwachung, indem mehrere Sensorknoten zusammenarbeiten und ein viel genaures Bild davon erzeugen, was im gesamten Wurzelraum passiert.

⚠️ Wichtige Kompatibilitätsinformation

Die TrolMaster WCS-9 ist NICHT kompatibel mit dem älteren Hydro-X HCS-1 Controller.

Kompatible Controller umfassen:

  • Aqua-X (NFS-1)
  • Aqua-X Pro (NFS-2)
  • Aqua-X Plus (NFS-3)
  • Hydro-X Pro (HCS-2)
  • Tent-X (TCS-1)
  • Green-X (GCS-1)

Bitte prüfen Sie die unten stehende Kompatibilitätstabelle vor der Bestellung.

📦 Was ist in diesem Angebot enthalten?

Dieses Produkt ist ein komplettes Substrat-Sensor-Starter-Kit, das sowohl das WCS-9 Sensor-Display als auch einen WN-9 Sensorknoten benötigt, um mit der Überwachung von Feuchtigkeitsgehalt, EC und Wurzelraumtemperatur zu beginnen.

Das WCS-9 Display fungiert als Kommunikationszentrum zwischen dem Sensorknoten und Ihrem TrolMaster-Controller. Der WN-9 Sensorknoten ist die Sonde, die sich in Ihrem Anbaumedium befindet und alle Feuchtigkeits-, EC- und Temperaturmessungen durchführt.

Jedes WCS-9 Display unterstützt bis zu 4 Sensorknoten, wodurch mehrere Messpunkte in Ihrem Anbauraum für eine genauere Durchschnittswertberechnung des Wurzelraums ermöglicht werden.

Zusätzliche WN-9 Sensorknoten können hier separat erworben werden.

Für größere Anlagen können zusätzliche WCS-9 Displays mithilfe des TrolMaster Hub in das System integriert werden, wodurch deutlich mehr Überwachungspunkte über mehrere Anbauraums, Bewässerungszonen und Pflanzensteuerungsstrategien verteilt möglich sind.

Wichtig: Zusätzliche Sensorknoten und TrolMaster Hubs werden separat verkauft.

Was ist der Unterschied zwischen dem WCS-9 Display und den WN-9 Sensorknoten?

Dies ist einer der wichtigsten Punkte, die Sie vor dem Kauf des WCS-9 Systems verstehen sollten.

  • WCS-9 Sensor-Display = Das Kommunikations- und Steuermodul, das sich mit Ihrem TrolMaster-Controller und Ihrem Sensorknoten verbindet.
  • WN-9 Sensorknoten = Die Sonde, die sich mit dem Sensor-Display verbindet und deren anderes Ende sich im Substrat befindet und VWC, EC und Temperatur misst.
  • Ein WCS-9 Display unterstützt bis zu 4 WN-9 Sensorknoten.
  • Sensorknoten werden mithilfe von ECS-7 Daisy-Chain-Kabeln miteinander verbunden.
  • Das System kann sowohl einzelne Knotenmessungen als auch Durchschnittsmessungen anzeigen.
  • Zusätzliche Displays und Knoten können mit wachsender Anlage ergänzt werden.

Warum die WCS-9 anders ist

Die meisten Substratsensoren überwachen nur einen einzelnen Punkt im Wurzelraum. Leider sind Wurzelräume selten gleichmäßig. Wasserkanäle, Probleme bei der Bewässerverteilung, trockene Stellen und Nährstoff-Hotspots können alle irreführende Messungen erzeugen, die nicht genau wiedergeben, was im gesamten Wurzelraum passiert.

Die WCS-9 löst dieses Problem mit einer fortschrittlichen Multi-Knoten-Architektur. Indem mehrere WN-9 Sensorknoten mit einem einzigen Display verbunden werden, können Gärtner Messungen an mehreren Standorten erfassen und einen durchschnittlichen Wurzelraumwert berechnen.

Das Ergebnis ist ein viel zuverlässigeres Bild der Substratbedingungen, sodass Gärtner bessere Bewässerungsentscheidungen treffen und fortschrittliche Pflanzensteuerungsstrategien selbstsicher umsetzen können.

Diese Technologie ist besonders wertvoll in:

  • Rockwool-Anbau
  • Coco-Anbau
  • Hochfrequente Düngerbewässerungssysteme
  • Feed On Demand-Bewässerungsstrategien
  • Kommerzielle Pflanzensteuerungsanwendungen
  • Große mehrzonige Anbauranlagen

Überwachen Sie drei kritische Wurzelraum-Parameter

Die WCS-9 misst kontinuierlich die drei wichtigsten Wurzelraum-Variablen, die die Pflanzenleistung beeinflussen.

  • Volumetric Water Content (VWC) - Überwachen Sie Substrat-Feuchtigkeitsstände, Sättigung und Trocknungsvorgänge.
  • Electrical Conductivity (EC) - Messen Sie die Nährstoffkonzentration im Wurzelraum.
  • Temperatur - Verfolgen Sie die Wurzelraumtemperatur, um die Nährstoffaufnahme und die Pflanzengesundheit zu optimieren.

Im Gegensatz zu vielen konkurrierenden Sensoren ist die WCS-9 speziell entwickelt, um genaue EC-Messungen auch in Umgebungen mit hoher Gesamt-EC und anspruchsvollen kommerziellen Anbauranlagen beizubehalten.

Feed On Demand-Bewässerungssteuerung

Die WCS-9 ist die Grundlage der fortschrittlichen Feed On Demand Bewässerungsstrategie von TrolMaster.

Statt sich ausschließlich auf zeitermittelte Bewässerungspläne zu verlassen, nutzt Feed On Demand Echtzeit-Substrat-Feuchtigkeitsmessungen, um Bewässerungsvorgänge automatisch auszulösen, wenn die Feuchtigkeitsstände vordefinierten Schwellenwerten erreichen.

Dies ermöglicht Gärtnern:

  • Bewässerung basierend auf tatsächlichen Wurzelraumbedingungen automatisieren.
  • Konstante Trocknungsvorgänge erzielen.
  • Bewässerungsgenauigkeit verbessern.
  • Überwässerung reduzieren.
  • Hochkomplexe Pflanzensteuerungsstrategien umsetzen.
  • Dynamisch auf wechselnde Pflanzenbedürfnisse reagieren.

Benutzer können mehrere Feuchtigkeitsziele im Laufe des Tages erstellen, darunter morgendliche, mittägliche und abendliche Pläne, während sie die Größe der Bewässerungsstöße mithilfe von Max On Time und Dry Back Einstellungen steuern.

⚠️ Tent-X Kompatibilitätshinweis

Automatische Feed On Demand-Bewässerungsauslöser sind für das Tent-X (TCS-1) nicht verfügbar. Die WCS-9 stellt dennoch Echtzeit-VWC-, EC- und Wurzelraumtemperatur-Messungen auf dem Tent-X zur Verfügung.

Die meisten Tent-X-Gärtner nutzen diese Messungen, um ihre Trocknungskurve ihres Substrats zu erlernen und anschließend einen separaten Timer an ihrer Bewässerungspumpe einzustellen, der zu den passenden Zeiten ihres Trocknungsmusters für eine festgelegte Dauer (z. B. eine Anzahl von Sekunden) läuft.

TM+ Pro App Überwachung

Die WCS-9 integriert sich direkt mit der kostenlosen TM+ Pro App von TrolMaster, sodass Gärtner Substratbedingungen von überall aus ferngesteuert überwachen können.

  • Echtzeit-VWC-Überwachung.
  • Echtzeit-EC-Überwachung.
  • Echtzeit-Wurzelraumtemperatur-Überwachung.
  • Historische Datendiagramme.
  • Benutzerdefinierte Alarmbenachrichtigungen.
  • Unbegrenzte Speicherung historischer Daten.
  • Keine Abonnementgebühren.

Die TM+ Pro App ermöglicht Gärtnern die Analyse historischer Trends, die Überwachung der Pflanzenleistung und den Erhalt von Sofortalarmen, sobald Messungen benutzerdefinierten Schwellenwerten überschreiten.

TrolMaster WCS-9 Funktionen

  • Gleichzeitige VWC-, EC- und Temperaturüberwachung.
  • Für Boden, Coco, Rockwool und hoch-EC-soillose Medien entwickelt.
  • Fortschrittliche Multi-Knoten-Durchschnittstechnologie.
  • Unterstützt bis zu 4 Sensorknoten pro Display.
  • Werksseitig für Rockwool kalibriert.
  • Einfacher 100% Sättigungskalibrierungsprozess.
  • Dynamische Aktualisierungsintervalle.
  • Standardmäßige 1-Minuten-Aktualisierungsrate.
  • 10-Sekunden-Aktualisierungsrate während des Feed On Demand-Betriebs.
  • Unterstützt fortschrittliche Pflanzensteuerungsstrategien.
  • Kostenlose TM+ Pro App-Integration.
  • Unbegrenzte cloud-basierte historische Daten.
  • Keine Abonnementgebühren.
  • Erschwingliche Systemerweiterung durch zusätzliche Sensorknoten.
  • Kompatibel mit Aqua-X, Hydro-X Pro, Tent-X und Green-X Systemen.

TrolMaster WCS-9 Controller Kompatibilität

Controller Maximal unterstützte WCS-9 Displays Maximal unterstützte Sensorknoten
Aqua-X (NFS-1) 1 Bis zu 4 Knoten
Aqua-X Pro (NFS-2) 50 Bis zu 200 Knoten
Aqua-X Plus (NFS-3) 20 Bis zu 80 Knoten
Hydro-X Pro (HCS-2) 50 Bis zu 200 Knoten
Tent-X (TCS-1) 1 Bis zu 4 Knoten
Green-X (GCS-1) 1 Bis zu 4 Knoten

Technische Spezifikationen

Spezifikation Wert
Eingangsspannung 12V DC
Maximaler Stromverbrauch 0,1A
Feuchtigkeitsbereich 0-100%
EC-Bereich 0-30 mS/cm
Temperaturbereich 0-50°C (32-122°F)
Betriebsfeuchte ≤90% RH
Aktualisierungsintervall 1 Minute (10 Sekunden während Feed On Demand)
Maximale Knoten pro Display 4


WCS-9 Installations- und Bedienungsanleitung

Die unten stehenden Abschnitte können bei Bedarf erweitert werden.

1. Installation und Daisy-Chaining

Die WCS-9 nutzt eine modulare Architektur, die aus einem Sensor-Display und einem oder mehreren Sensorknoten besteht.

Zusätzliche Sensorknoten müssen mithilfe von ECS-7 Daisy-Chain-Kabeln miteinander verbunden werden, bevor sie mit dem WCS-9 Display verbunden werden.

  • Verbinden Sie Sensorknoten mithilfe von ECS-7-Kabeln miteinander.
  • Schließen Sie die fertige Knotenkette an das WCS-9 Display an.
  • Schließen Sie das Display an Ihren TrolMaster-Controller an.
  • Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Controllers vor der Installation aktualisiert ist.

Controller-Anschlussstellen:

  • NFS-1 / NFS-2 / NFS-3 → Medium Port
  • HCS-2 → Sensors Port
  • TCS-1 → Sensors Port
  • GCS-1 → Sensors Port
2. Kopplung von Sensor-Displays und Sensorknoten

Die Kopplung ist einfach und folgt dem gleichen Prozess wie bei früheren TrolMaster-Sensoren.

  • Drücken Sie die Adressierungstaste auf dem WCS-9 Display, um es zu Ihrem Controller hinzuzufügen.
  • Schütteln Sie den WN-9 Sensorknoten, um ihn mit dem Display zu koppeln.
  • Wiederholen Sie dies für zusätzliche Sensorknoten.
  • Wenn keine Knoten angeschlossen sind, fordert das Display Sie auf, sie hinzuzufügen.

Jedes Display unterstützt bis zu 4 Sensorknoten.

3. Anzeige von Sensordaten
  • Normales Aktualisierungsintervall: alle 1 Minute.
  • Feed On Demand Aktualisierungsintervall: alle 10 Sekunden.
  • Drücken Sie die Display-Taste, um eine sofortige Aktualisierung zu erzwingen.
  • Das Display berechnet automatisch Durchschnittswerte aus allen angeschlossenen Sensorknoten.
  • Drücken Sie die Taste mehrmals, um zwischen den einzelnen Knotenmessungen zu wechseln.

Dies ermöglicht Gärtnern, einzelne Sensoren mit dem durchschnittlichen Wurzelraumwert zu vergleichen.

4. Sensorplatzierung und Kalibrierung

Die korrekte Sensorplatzierung ist entscheidend für genaue Messungen.

  • Setzen Sie den Sensorknoten horizontal ein.
  • Positionieren Sie ihn etwa ein Drittel vom Boden des Substrats entfernt.
  • Stellen Sie sicher, dass das Medium vor der Kalibrierung vollständig gesättigt ist.
  • Bei Verwendung mehrerer Knoten platzieren Sie jeden Knoten in einem eigenen vollständig gesättigten Block, Platten oder Behälter.

Navigieren Sie zu:

Einstellungen → Kalibrierung → Feuchtigkeit

Führen Sie anschließend den 100% Sättigungskalibrierungsprozess durch.

Die WCS-9 nutzt eine vereinfachte Kalibrierungsmethode, die nur eine Kalibrierung bei der 100% Sättigung erfordert.

Wichtig: Der anfängliche VWC-Wert muss mindestens 60% betragen, bevor der Controller die Kalibrierung akzeptiert. Wenn Messungen unter diesem Schwellenwert liegen, wird eine Warnung Außerhalb des gültigen Bereichs angezeigt.

Die WCS-9 ist werksseitig für Rockwool kalibriert, was die Einrichtungszeit für Rockwool-Gärtner reduziert.

5. Feed On Demand Bewässerungseinrichtung

Feed On Demand ersetzt herkömmliche zeitermittelte Bewässerungspläne durch Echtzeit-Substrat-gesteuerte Bewässerungsvorgänge.

Der Controller überwacht die Substrat-Feuchtigkeitsstände kontinuierlich und löst Bewässerung automatisch aus, wenn die Feuchtigkeit unter benutzerdefinierte Schwellenwerte fällt.

Gärtner können erstellen:

  • Morgendliche Feuchtigkeitsziele.
  • Mittägliche Feuchtigkeitsziele.
  • Nachmittägliche Feuchtigkeitsziele.
  • Benutzerdefinierte Trocknungspläne.
  • Präzise Bewässerungsstoßgrößen.
  • Fortschrittliche Pflanzensteuerungsprogramme.

Während des Feed On Demand-Betriebs erhöhen sich die Aktualisierungsintervalle automatisch auf alle 10 Sekunden, um eine schnellere Systemreaktion zu gewährleisten.

Hinweis: Feed On Demand-Auslöser sind für das Tent-X (TCS-1) nicht verfügbar. Tent-X-Benutzer können dennoch die Echtzeitmessungen der WCS-9 nutzen, um ihre Trocknungsmuster zu erlernen und dies mit einem separaten zeitermittelten Pumpenplan zu kombinieren.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich später weitere Sensorknoten hinzufügen?

Ja. Jedes WCS-9 Display unterstützt bis zu 4 WN-9 Sensorknoten. Zusätzliche Knoten werden mithilfe von ECS-7 Daisy-Chain-Kabeln verbunden.

Brauche ich einen TrolMaster Hub?

Nicht unbedingt. Die meisten kleineren Anlagen schließen sich direkt an den Controller an. Der TrolMaster Hub wird hauptsächlich bei der Erweiterung größerer Systeme und dem Hinzufügen zusätzlicher Displays über die native Anschlusskapazität des Controllers hinaus verwendet.

Kann ich mehrere Töpfe oder Platten überwachen?

Ja. Dies ist einer der größten Vorteile der WCS-9. Mehrere Sensorknoten können über die gesamte Kultur platziert werden, sodass das System einen repräsentativeren Durchschnittswert des Wurzelraums berechnen kann.

Kann ich Messungen ferngesteuert anzeigen?

Ja. Die kostenlose TM+ Pro App bietet ferngesteuerten Zugriff auf Echtzeitmessungen, historische Diagramme und Alarmbenachrichtigungen.

Ist die WCS-9 für Rockwool geeignet?

Absolut. Der Sensor ist werksseitig für Rockwool kalibriert und speziell für hochfrequente Bewässerung und Pflanzensteuerungsanwendungen entwickelt.

Kann die WCS-9 EC messen?

Ja. Die WCS-9 misst gleichzeitig Substrat-Feuchtigkeitsgehalt, Substrat-EC und Wurzelraumtemperatur.

Funktioniert Feed On Demand auf jedem Controller?

Nein. Automatische Feed On Demand-Bewässerungsauslöser sind für das Tent-X (TCS-1) nicht verfügbar. Alle anderen kompatiblen Controller (Aqua-X, Aqua-X Pro, Aqua-X Plus, Hydro-X Pro und Green-X) unterstützen die volle Feed On Demand-Funktionalität. Tent-X-Benutzer erhalten dennoch Echtzeit-VWC-, EC- und Temperaturdaten, die zusammen mit einem separaten Pumpentimer genutzt werden können.

Was ist enthalten

  • 1 × TrolMaster WCS-9 Sensor-Display
  • 1 × TrolMaster WN-9 Sensorknoten
  • Verbindungskabel
  • Benutzerdokumentation

Nehmen Sie das Raten aus der Bewässerung

Ob Sie fortschrittliche Pflanzensteuerungsstrategien umsetzen, Trocknungsvorgänge in Rockwool optimieren oder einfach nur ein genaueres Verständnis davon suchen, was im Inneren des Wurzelraums passiert, die TrolMaster WCS-9 liefert die Daten, die Sie für bessere Bewässerungsentscheidungen benötigen.

Mit Multi-Knoten-Durchschnitt, Feed On Demand-Kompatibilität, TM+ App-Integration und Unterstützung für das gesamte TrolMaster-Ökosystem stellt die WCS-9 eines der fortschrittlichsten Substrat-Überwachungssysteme dar, die heute erhältlich sind.

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1. Wie viel kostet die Lieferung?

Die Versandkosten für das britische Festland betragen:

- Kostenlos bei Bestellungen ab 50 £!

– 8,99 £ bei Bestellungen unter 50 £

- Der Aufpreis für schwere Artikel (normalerweise 50-Liter-Säcke mit Erde) von 5 £ wird an der Kasse pro Artikel erhoben, unabhängig vom Wert Ihres Einkaufswagens. Diese werden auf der Produktseite und an der Kasse deutlich gekennzeichnet.

- Einige Artikel können nur auf einer Palette versendet werden, und an der Kasse wird unabhängig vom Wert Ihres Einkaufswagens eine Gebühr von £30 hinzugefügt. Für jeden weiteren folgenden Palettenartikel wird eine Gebühr von 50 £ erhoben. Palettenartikel werden auf der Produktseite und an der Kasse deutlich gekennzeichnet. Eine Kombination von Artikeln kann jedoch auch eine Palettenlieferung erfordern. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um dies zu arrangieren.

2. Wie lange wird es dauern?

Wenn der Vorrat reicht, streben wir an, alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die Montag bis Donnerstag vor 13:00 Uhr eingehen, am nächsten Tag zu liefern. Wir werden uns bemühen, Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, zu bearbeiten, andernfalls werden sie am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet und am Dienstag ausgeliefert.

Faustregel: Je früher eine Bestellung aufgegeben wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie am nächsten Tag geliefert wird.

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3. Versenden Sie ins Ausland?

Yep - unsere britischen Steuern werden entfernt. Erwarten Sie, lokale Einfuhrzölle und Steuern vor Erhalt zu zahlen.

Wenn Sie eine Schätzung Ihrer Zölle/Verzollungskosten wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt. Als grobe Schätzung können Sie jedoch von 20 % ausgehen ... aber das ist nur unsere Vermutung. Wenden Sie sich an Ihr lokales Büro.

3a. Wie viel kostet die Lieferung?

Unser Versandalgorithmus ist noch nicht ganz fertig, aber für die meisten europäischen Länder betragen die Startkosten 25 £. Wenn die Versandkosten deutlich höher sind, werden wir Sie mit einem endgültigen Gesamtbetrag kontaktieren, den Sie entweder bezahlen oder eine Rückerstattung anfordern können. Kein Stress, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen; wir verstehen es total. Wir versuchen aktiv, unseren Versandalgorithmus zu optimieren, damit er viel genauer ist.

Wenn Sie es vorziehen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellung an info@thehydrobros.com und wir machen Ihnen ein Angebot mit den endgültigen Versandkosten. Oder führen Sie die Bestellung durch und wählen Sie die Zahlung per Banküberweisung aus. Auf diese Weise erhalten wir die Bestellung und wir prüfen und kontaktieren Sie mit einem endgültigen Angebot.

3b. Wie lange wird es dauern?

Seit dem Brexit kann das Versenden von Sachen ins Ausland ein Würfelspiel sein. Manchmal ist es ein schneller AF (wie 2 Tage!) und manchmal ... schmerzhaft langsam. Insbesondere Lieferungen nach Spanien scheinen ein besonderes Ärgernis zu sein ... ich bin mir nicht sicher, was los ist. Versuchen Sie es auf eigene Gefahr ... ich kann das nicht genug betonen.

Verstehen Sie einfach, dass wir die Dinge in gutem Glauben versenden, also wenn Scheiße verzögert wird, werden wir natürlich immer, immer, den Kurier unterstützen und jagen ... aber geben Sie uns keinen Scheiß, als wäre es unsere Schuld!

Zusammenfassend werden wir immer unser Bestes tun, um Ihre Waren so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, aber denken Sie bitte vor dem Kauf daran, da diese Probleme vollständig und vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3c. Was passiert, wenn ich die Steuern/Zölle/Abfertigungsgebühren nicht bezahle?

Ganz einfach; kein Geld, kein Honig. 🍯

Wenn Sie die von unserem Kurier angeforderte Mehrwertsteuer/Zölle nicht zahlen, wird Ihr Paket einbehalten und vernichtet. Mehrwertsteuer/Zölle sind von Ihnen, dem Empfänger, zu zahlen, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, wenn dieser Betrag nicht bezahlt wird. Wenn sie es an uns zurücksenden - sobald wir die Artikel zurückerhalten haben - erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren abzüglich der ursprünglichen Versandkosten abzüglich der angefallenen Rücksendegebühr (da sie uns in Rechnung stellen!!) abzüglich 50 £ Verwaltungs-/Wiederauffüllungsgebühr.

Wenn sie sich entscheiden, es zu zerstören oder es bei der Rückgabe "verlieren", erhalten Sie nichts zurück 

3d. Schlusszusammenfassung
Wir haften nicht für Versandkosten, wenn Ihre örtlichen Beschränkungen unsere Waren nicht akzeptieren oder Sie die Artikel nicht abholen und an uns zurücksenden – wir werden nicht zurückgehalten für die Rücksendung der Ware verantwortlich, und die Kosten werden vom Gesamtwert abgezogen, falls dies zur Deckung unserer Kosten erfolgen sollte. Kurz gesagt, wenn Ihre Sachen aus IRGENDEINEM Grund an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, ABER wir ziehen die ursprünglichen Versandkosten ab, zuzüglich der Kosten, die für die Rücksendung an uns angefallen sind, UND wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 50 £ Gebühr. Kein Wenn, kein Aber, keine Kokosnüsse.

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Returns

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Hydro Bros. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung geändert haben und das Produkt zurückgeben möchten, finden Sie unten weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien.

Bedingungen

- Sie haben die Artikel für 14 Arbeitstage oder weniger (ohne Wochenenden oder Feiertage) nach dem Tag, an dem Sie die Waren von The Hydro Bros. erhalten haben

- Die Artikel befinden sich in ihrem Originalzustand und sind ungeöffnet bereit für den Weiterverkauf durch The Hydro Bros.

- Wenn Sie fehlerhafte Waren zurücksenden, müssen diese vollständig zurückgesendet werden - ein Ersatz, falls erforderlich, ist ein gleichwertiger Tausch.

- Der Käufer ist kein Unternehmen oder Unternehmen, das die Waren mit der Absicht gekauft hat, sie an Dritte weiterzuverkaufen

** Wir können keine Artikel zurücknehmen, die geöffnet, gebraucht oder mit beschädigter Verpackung sind ** 

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Wenn Sie fertig sind, senden Sie es an TH BROS LTD, Returns Department, Unit 12 Progress Business Park, Progress Way, Croydon, CR04XD, UK.

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- Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sicher verpackt ist; Wir können nicht für Schäden an Produkten auf dem Rücktransport zu uns haftbar gemacht werden und können keine Rückerstattungen für Rücksendungen leisten, die während des Transports beschädigt wurden.

Woher weiß ich, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren.
Kann ich reduzierte oder gebrauchte Artikel zurückgeben?

Wir können keine Verkaufsartikel annehmen. Gebrauchte Artikel werden nur abgeholt (verkauft wie gesehen) oder online auf eigene Gefahr.

Wie erfahre ich, ob Sie meine Rücksendung genehmigt oder abgelehnt haben?

Wir werden Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Rückerstattungen dauern je nach Karteninhaber in der Regel 5–10 Werktage.

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